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COLUMN

遺品整理業者の評判を信じていいの?口コミの裏側をお伝えします

遺品整理業者評判サムネイル

遺品整理を業者に依頼しようと検討されている方々は、評判・口コミを参考に業者選びをしますが、評判・口コミは嘘の情報を書いている場合が少なくありません。

ではなぜ評判・口コミに嘘が多いのか、なんの為に偽造しているのか、詳しく解説していきます。

他の業者に勝つために、評判・口コミを偽造している

遺品整理業者評判偽造

自社サイトに来てもらう為に、自分達で良い評判・口コミを偽造して載せて、他の業者に勝つために「作業が雑だった」、「スタッフの対応が悪かった」と他者サイトの評判・口コミを下げるために悪口を偽造する業者もいるのが現状です。

また、評判・口コミ代行会社に任せて自社にとって都合の良い評判・口コミを載せている遺品整理業者も存在します。

遺品整理業者のHPにあるお客様の声にも注意

よくホームページにお客様の声を載せている遺品整理業者を見かけませんか?

それはお客様の声を自社または代行サービスに頼んで、「遺品整理」、「遺品供養」などのキーワードを取り入れて、Google、Yahoo!などの検索エンジンで検索する人達に、自社のサイトを検索結果で上位表示させる(SEO対策)為に偽造している可能性があります。

 

これは恣意的なもので、遺品整理業者は秘密厳守を掲げているところが多いのに、事細かく書く必要性などないからです。

お客様の声は答えても答えなくてもいいアンケートのようなもので、「作業が丁寧で良かった」、「綺麗にしてもらい助かりました」など短い感想が大半です。

理由としては、実際に遺品整理業者に作業してもらいお金をちゃんと払っているわけですから、答えてなくてもいいアンケートなら適当に済ませばいいからです。

もちろん遺品整理業者というのは、遺族の方々などにとって大切な故人の遺品を取り扱い、回収、処分、買取などをしてくれるとこで、優良な遺品整理業者に素晴らしいサービスを提供してもらえば、アンケートだからといって感謝の気持ちを伝えたいと感想も長くなるかもしれません。

遺品整理業者のランキングサイトに注意を払う

遺品整理業者おすすめ、人気ランキングといったサイトは多く存在しますが、大抵のサイトは評判・口コミを参考に基づきランク付けしていますが、1位もしくはランキングの中に自社のサイトを載せて集客している偽造のランキングサイトの可能性がないとは言い切れません。

なのでランキングサイトが真実に基づいて作っているのかを注意を払って、自分自身に合った遺品整理業者選びに気を配りましょう。

評判・口コミよりも実際に利用した人達から聞く

遺品整理業者評判一次情報

親族、友人、知人、同僚など自分と何らかの関係があり、利害関係が存在しない人達の、実際に遺品整理業者を利用した人達の感想を聞くのが一番です。

実際に利用した人の良い感想を聞ければ良いのですが、悪い感想ならその業者を避けて、結局自分で探すということになるかもしれません。

そんな時のため、良い遺品整理業者選びのポイントをまとめました。

次の章で確認してみましょう。

優良な遺品整理業者を見極めるポイント

遺品整理業者評判ポイント

遺品整理業者を見極めるにはどこをチェックすれば良いのでしょうか。

ポイントは以下の通りです。

  1. 遺品整理に掛かる料金がHPに正確に記載されている(税込表示など)、追加料金の有無、出張料が無料、見積りは無料で訪問・現地見積りに対応しているか。
  2. 遺品整理業者は亡くなった方の遺品を取り扱うところなので秘密厳守は必須。
  3. 遺品整理は期限のある手続きなど急ぎの場合が多いので、24時間365日対応可能なところ、即日対応、日時指定OKなど柔軟なスケジュール対応をしてくれるところ。
  4. ご遺族のお気持ちに寄り添って、遺品を一つ一つ丁寧に確認しながら整理、回収、買取、リサイクル・リユースしてくれるところ。
  5. 電話した際の受付スタッフは丁寧な口調で、質問に対しきちんと説明してくれるか、現地・訪問見積りに来たスタッフの服装はきちんとしているか、礼儀正しいかをチェックしましょう。

以上のポイントをすべてカバーしている優良な遺品整理業者をいくつか探してみましたので、ぜひご参考までに見て頂ければと思います。

遺品整理業者の評判まとめ

この記事では遺品整理業者の評判・口コミを鵜呑みにせず、参考程度に留めておき。自分自身に合った遺品整理業者を探すことを伝えてきました。

これは日常生活の買い物と同じで、例えば通販サイト(Amazon、楽天等)などで今まで購入したことのない商品を選ぶとき重視するのは、やはりレビュー、つまり評判・口コミです。

しかしそういった通販サイトにも自社の商品を購入してもらう為に、自社でその商品のレビューをしている会社も少なくありません。

通販サイトの商品は実店舗で自分で商品を手に取って確かめてから通販で購入することはできます。

しかし、遺品整理業者は商品ではなくサービスを提供しているので確かめる方法は公式HPの内容、評判・口コミ、実際に使ったことのある関係者から確かめるしか方法がありません。

なので評判・口コミは参考程度にして、遺品整理業者の公式HPを確認し、情報は正確か電話で問い合わせるのが確実です。

2-3社絞り込んでその中から自分の条件と合致した遺品整理業者を探すことができたら幸いです。

ご自身の状況としっかりと照らし合わせた上で、KADODEにご用命いただけることになった時のために、365日お待ち申し上げております。

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