上記のように不用品回収業者選びにお困りの方はいませんか？家具や家電の処分に手間をかけたくない方は、運搬から廃棄を全て任せられる不用品回収業者の利用がおすすめです。
 
ただし、業者ごとにサービス内容や料金体型が異なり、比較するにも手間がかかります。また悪徳業者に頼むと厄介なトラブルに巻き込まれるかもしれません。
 
不用品回収業者って色々あってどれが一番良い業者なのかわからない、知人・友人も使ったことがなく誰に相談したらいいかわからないといった方々の為に不用品回収業者の選び方、注意点、トラブルに巻き込まれない方法などを詳しく紹介します。
 
不用品回収業者選びに失敗することがないように、ぜひこの記事を参考にしてくださいね。
 

 

そもそも不用品回収業者はどんなサービス？

 
一般家庭、会社、引っ越しの際に出る不用品（処分・運搬するのが困難な大型家具・家電等）を手軽に処分してくれる民間の業者です。
 
また処分する不用品の中で買い取りが可能な物に関しては、回収料金から値段を差し引きます。（古物商許可のある不用品回収業者限定です）
 
しかし不用品回収業者の中には悪徳な業者も多く存在し、見積り金額よりも高額な請求をされた、指定の時間に来なかった、回収された物を不法投棄された等、多くのトラブルが発生しています。
 
そこで悪質な不用品回収業者に引っかからない為にも、正しい不用品回収業者の選び方の極意を知ることが大事になっていきます。

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不用品回収業者は許可が必要！後悔しない不用品回収業者の選び方

 
一般廃棄物収集運搬の許可なく不用品回収業務をすることは違法になりますが、なかには無許可で不用品回収を行っている悪質な業者もあります。
 
そういった違法な業者に騙されない為にも不用品回収にもちゃんとルールがあることを覚えておきましょう。

注意すべき不用品回収業者の特徴と見分け方

注意すべき業者の特徴や業者を選ぶときのポイントをご紹介します。特にチラシやトラックなど広告費を使っている業者は、高額な請求をしてくるので注意が必要です。
 
廃棄物運搬の許可を持っている不用品回収業者か電話またはメールで業者に確認するのも良いでしょう。
 

優良な業者の特徴
• 一般廃棄物収集運搬の許可を持っていている業者
• 無料で見積りを引き受けてくれる業者
• 買取サービスも並行して行っている業者
• 見積り時の金額を正確に提示してくれる業者

参考：環境省

選ぶと損する不用品回収業者の特徴

不用品回収業者の中には依頼すると損する悪徳業者もいます。適当に選びお金を無駄にしてしまうといったことがないように、違法な業者の特徴を確認しましょう。
 

悪徳業者の特徴
• 市区町村の委託・一般廃棄物収集運搬の許可なく不用品回収を行っている違法な業者
• 産業廃棄物処理業・古物商の許可持っていると謳っている業者
• 広告にお金を掛けている業者（郵便に入っているチラシ、インターネットに広告を載せている、街頭でゴミを回収すると大音量で流しながら走っている車等）
• 空き地で無料回収と広告している業者

不用品回収は業者であっても処分する際に費用がかかります。そのため、大量の粗大ごみを無料で回収してくれるといったチラシを見かけたら怪しむべきでしょう。
 
ただし、リサイクルショップのように使用できる物は買い取ってもらえる可能性もあるので、業者に依頼する前に会社情報をチェックしておくと安心です。

不用品回収業者選びに失敗すると起こりやすいトラブル

 
「無料で回収すると謳った業者に依頼したら、後でお金を請求された」、「見積り金額よりも遥かに高い金額を請求された」など全国の消費生活センターに寄せられる不用品回収業者とのトラブルで最も多いのが、お金のトラブルです。
 
その他にも、「不用品回収されたモノが不法投棄されていた」などのトラブルも発生しているようです。このようなトラブルに巻き込まれたら、現在お住まいの自治体の消費生活センター又は警察に相談しましょう。

不用品回収業者との間に起こりやすいトラブル
• 無料回収と聞いていたのに作業後に高額請求された
• 不用品回収サービスを提供している業者が不法投棄していた
• 処分する予定のないものまで強引に回収された

不用品回収業者の選び方と3つのポイント

 
不用品回収業者を利用するにあたって回収料金、別途手数料（解体料、階段での搬出等）は取られないか、荷物運搬の際に壁、床等にキズがついた時の補償はあるのかなど気をつけるべき項目があります。
 
特に料金設定はトラブルの元になりやすいので必ずよく確認しておきましょう。

1. 不用品回収業者の料金設定で選ぶ
2. 補償のある不用品回収業者を選ぶ
3. サービスを安心して利用できる業者を選ぶ

不用品回収業者の料金設定で選ぶ

回収する不用品のサイズ、量によって変動しますが不用品回収の料金の相場は以下の通りです。

• 軽トラック1台分だとおよそ1万円～2万円前後
• 2tトラック1台分だとおよそ3万円～4万円前後

ここで注意したいのが価格表示で、例えば不用品回収業者のHPに軽トラック1台分1万円～（から）の表記がされている場合、それは税込なのか税抜きなのかも確認すべきです。
 

補償のある不用品回収業者を選ぶ

補償とは不用品回収の際に壁や床などに傷がついても修繕費を支払ってもらえるサービスを指します。万が一業者の人が家の中の物に傷をつけても補償があれば、安心ですよね。
 
ですから事前に頼もうと思っている業者が損害賠償保険に加入しているか確認しましょう。

サービスを安心して利用できる業者を選ぶ

日時指定の予約はできるかどうか、HPに業者の所在地が公開されているか、電話またはメールした時のスタッフの対応は良いか、見積りは無料でしてくれるかを確認しましょう。
 
会社情報が曖昧だったり、サービスの詳細が明確でないとトラブルに巻き込まれてしまうかもしれません。色々確認するのが面倒な方は会社のホームページを見ておくと安心です。

不用品回収業者を選ぶときは見積りを依頼しよう

 

良い不用品回収業者ならば正確な料金を見積りで提示してくれますので不用品回収業者に頼む際は、必ず見積りを頼みましょう。
 
そして必ず見積書を発行してもらいましょう。時間がある場合は2～3社の業者に頼むことをおすすめします。見積もりをしてもらったときにチェックすべきポイントを下記で解説しています。

• スタッフの対応は誠実か？
• 質問に対して丁寧に答えてくれるか？
• 見積書に追加料金、別途費用が掛かることが明記されているか？
• 見積書の料金の内訳、項目は分かりやすく書かれているか？

不用品回収業者が見積りで自宅に来てもらった際の確認事項です。インターネットで見積りを頼んだ方にも共通する項目です。
 
不用品回収サービスの相場がわからないといった方はこちらの料金ページを参考にしてくださいね。

不用品回収業者KADODEの回収実績

不用品回収業者の選び方まとめ

• 一般廃棄物収集運搬の許可を持っている不用品回収業者を探す
• 無料見積りできる業者を2～3社探す
• 見積書が分かりやすく、スタッフの対応が良いか確認する

 
絶対に一般廃棄物収集運搬の許可を持っていない違法な業者や、高額請求してくるような広告費にお金を掛けた業者に不用品回収をさせてはいけません。
 
ちゃんとした料金設定、サービス、補償、無料見積りをしてくれる不用品回収業者を選びましょう。

更新日:2023年2月22日